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过去几年,中国互联网的变化特别快。人口红利没了,竞争越来越卷,大家都在拼效率、拼创意。
0 c% B$ c* U, J+ P: N其实这也正常——世界一直在往前走,只是每次大进步之前,总要经历阵痛。
3 b: v0 m2 g) ^5 L能在竞争里找到平衡点、在博弈中实现共赢的,才是真正能活下来的新模式。
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最近这几年,有一个挺有意思的例子——美团的“拼好饭”。6 _4 w+ ?1 t, p2 V7 L7 o% k7 o% p
很多人一开始以为它只是搞个低价促销活动,结果没想到越做越大,现在一天能卖3500万单,2.7亿人用,5000多家品牌餐厅入驻。
7 n6 X8 P9 P' C- M6 Z这规模,已经不是“短期活动”了,而是彻底变成了一种新的餐饮商业模式。
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; n% j# V4 t% f7 G$ l* Y& Y6 j/ B一、商家端:这不是外卖,这是餐饮版的“C2M革命”! @8 w0 g& U" [# M- ^) K
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之前我们分析过日本的餐饮发展,日本走的是“连锁化 + 数字化”路线。
& |' @/ `# `8 V; R$ [" V8 `但中国不一样——我们地大物博,菜系多、口味杂、供应链分散,想完全照搬日本那套根本不现实。- ^! p& Z9 ^! T' e0 Y" X
( }) T+ s/ }+ j ^- d那中国能走出自己的路吗?
+ F% {6 g; E3 A4 \7 H答案是能,而且拼好饭就是一个例子。$ t% [7 U% v6 y5 f' s
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它的逻辑跟电商的“C2M”有点像——直接让顾客和商家对接,中间环节全砍掉。, u! I4 i8 }5 @' k0 p! i
比如说,一个卖炸鸡的商家,以前要准备几十个菜品,现在就专注做一两个爆款,销量反而更稳定。
1 M' O- `# _. @3 U e1 ?" E+ D人工少了、设备少了、供应链更集中,成本自然就摊薄了。
2 d) U; S6 r" G& N- ^$ K5 S- ?对消费者来说,价格更便宜;对商家来说,利润更可控。
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' W. m6 y& q4 F) S8 {( w美团那边的CEO王莆中举过个例子:
( F! ]* g5 M+ }% v, W“以前一个炸鸡店几十个SKU,现在就几个,一个可乐机、一个炸鸡机就能干,效率还提升了。”
: l+ r! P) u9 O# e9 I; N这就是典型的“少即是多”的商业智慧。
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再加上拼好饭一单一结、不抽佣金,商家每一单都能算得清楚。
& \( @6 W6 {. J+ F所以你会发现,不光小商家爱上了拼好饭,连肯德基、海底捞下饭菜、老乡鸡这些大品牌都主动上车。- h; U+ l7 l; G; x3 O3 O3 {
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根据数据,拼好饭商家销量普遍提升30%以上,成本下降20%。
) A, n. n2 c% n- U) n8 X. |这波降本增效,是真正意义上的“薄利多销”。, D4 j) A- W* X" b ?
. h7 b4 x/ k) ]) U0 \( g( C二、消费者端:实惠,不代表“低端”
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& y! f$ i. K1 B% [- _这几年,消费市场的变化很明显。
9 d! K* }" a$ J! A% C5 _* ?不是大家不花钱了,而是更理性了——0 S/ l* l5 w3 K$ x
以前讲“消费升级”,现在讲“理性实用”。
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# U8 ]) P/ t/ f8 z4 Y比如国庆旅游人数创新高,但人均消费还降了点。
; n2 ]0 d/ \" J$ V6 y不是没钱花,而是大家更精明了——钱要花在刀刃上。* N0 E+ l0 L5 v' h" S+ I
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餐饮行业也一样。
o% p" ]. k) h# t整体营收还不错,但客单价回到了2015年的水平。
0 T4 J! u! U: g& i6 a$ Y换句话说,大家更倾向于花更少的钱吃到靠谱的饭。; y% j# Y, I: E
% M8 ~' x# G3 j* a拼好饭刚好踩中了这个节奏:! r' ?( e0 ^, G8 h5 Z+ z
固定套餐、省得选;价格便宜、量也足。
* R; J) e7 m: m, G0 W它满足了“高频 + 性价比”两个核心需求。
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更打动人的是,它帮了很多人。! D+ d, t% A3 V* X$ o# u/ c7 n* r/ B. H
比如有个脑瘫大哥在抖音上说:“拼好饭没了,我就吃不起饭了。”
8 z! ]/ d$ n' q2 l7 f" Z! v. R还有个山东农民工,陪老婆看病的时候,一日三餐全靠拼好饭省钱。* k& W' D3 t& \
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很多人调侃拼好饭是“穷人套餐”,但它其实是让更多普通人能安心吃饭的一种社会善意。 @1 f& R# D, Q6 [* n/ I
就像香港的“两餸饭”或新加坡的“国民食堂”,拼好饭把这种实惠的模式搬上了互联网。
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三、平台端:不仅要赚钱,还得有底线
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# M3 I- g4 J- |5 T) r当然,想让这个模式长久,平台得有监管、有担当。' u; c! o# m/ c$ R1 F
拼好饭这一点做得挺不错的。
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/ I5 K1 }& N7 K5 M美团推出了“百万亮厨计划”,跟20万商家合作,让厨房变得公开透明。! j0 q5 {- u# A7 C o
顾客能直接看到“今日后厨实况”,有的视频甚至是直播的。2 C/ Y; J3 E, |# ?6 `( H
还有“食安日记”,小商户用手机拍几张图就能展示厨房环境。
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) ?! N( z; J/ v- ` t" T这些看似小细节,其实是平台在用制度创新维持秩序。
; A% T/ X5 @) l8 \" {当用户更信任,商家自然也更愿意长期经营。+ a" }6 R; O! Z6 k5 }
这才是“正循环”的商业生态。
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6 W& v, n- k: r/ ^" V' B' k四、结语:商业不光能赚钱,还能让人心安
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现在的商业世界,最让人信服的,不再是“谁赚得多”,
$ g9 a0 {6 J( D. _* Z而是谁能在赚钱的同时,让人感受到温度和信任。- q+ R- t% m4 w" B/ j
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拼好饭就是个例子——/ \) Z# E/ M! P
它通过简单的机制,让消费者吃得便宜、商家赚得稳定、社会运行更顺畅。
4 f5 }* u' F' f3 g某种意义上,它就像给普通人提供了一种“生活保险”——不是保险单,而是一种温柔的确定感。
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商业做到这一层,其实就超越了“生意”,变成了一种社会协作的力量。 I' \7 J p, X5 a$ u6 z, }
+ E0 H8 e: F' M. B- C9 d. e& H所以说,拼好饭的成功,不只是营销的胜利,更是一种有温度、有责任的商业创新。* o8 r9 S. n7 X# H5 M$ r- S
它证明了:6 M3 h, v' B; n, ^( `7 n
商业竞争不一定是你死我活,也可以是你我共赢。
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